Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana dfbocai mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda — supaya anda boleh bermain dengan tenang dan penuh keyakinan.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan dfbocai dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan tembok api berbilang lapisan, kawalan akses ketat, dan sistem pengesanan pencerobohan masa nyata yang beroperasi 24/7.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data anda. Melalui tetapan akaun dfbocai, anda boleh mengemas kini, meminta salinan, atau memadam maklumat peribadi anda pada bila-bila masa.
Semua transaksi kewangan diproses melalui gateway pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian PCI-DSS. Maklumat kad atau akaun bank anda tidak pernah disimpan secara terus di platform kami.
dfbocai tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran jelas anda.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, dfbocai akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam tempoh 72 jam — tanpa tangguh dan tanpa sorok.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi dfbocai. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami — dfbocai ("Platform", "Kami") — mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, serta semua perkhidmatan yang ditawarkan di bawah platform dfbocai.
Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Oleh itu, privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada teras nilai dfbocai. Setiap keputusan berkaitan pengendalian data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli kami di seluruh Malaysia.
Dengan menggunakan platform dfbocai, anda bersetuju dengan amalan pengendalian data seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum mendaftar akaun.
Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat dfbocai. Sekiranya terdapat konflik antara kedua-dua dokumen dalam hal perlindungan data, Dasar Privasi ini yang akan terpakai.
dfbocai hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan cekap. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman | Komunikasi akaun, pengesahan transaksi |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, jenis dompet e-wang | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, log masuk, aktiviti pertaruhan | Keselamatan akaun, analisis permainan bertanggungjawab |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar | Keselamatan, pengesanan penipuan, penambahbaikan platform |
Semua pengumpulan data dilakukan secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, penggunaan platform, atau melalui komunikasi dengan pasukan sokongan kami. Kami tidak mengumpul data daripada sumber luar tanpa pengetahuan anda, kecuali yang dikehendaki oleh prosedur pengesahan KYC yang standard.
Maklumat yang anda berikan digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut:
dfbocai tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.
dfbocai tidak menjual, tidak menyewa, dan tidak memperdagangkan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipercayai seperti berikut:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mematuhi dasar perlindungan data yang setara dengan piawaian kami.
Sekiranya dfbocai terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan melalui notis yang jelas sebelum sebarang perpindahan data sedemikian berlaku.
dfbocai menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan jenis kuki berikut:
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform dfbocai.
Melindungi data anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah keutamaan tertinggi dfbocai. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif, termasuk:
Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100%, dfbocai sentiasa mengemas kini infrastruktur keselamatan kami untuk mengikuti perkembangan ancaman siber terkini dan amalan terbaik industri.
Sebagai ahli dfbocai yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
Minta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
Kemaskini atau betulkan maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Minta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Terima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Minta sekatan sementara ke atas pemprosesan data semasa pertikaian diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat yang tersedia 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
dfbocai hanya menyimpan maklumat peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Selagi akaun aktif + 5 tahun selepas penutupan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun (pematuhan undang-undang AML) |
| Log komunikasi sokongan pelanggan | 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir |
| Data log teknikal dan keselamatan | 90 hari |
| Maklumat pemasaran (dengan kebenaran) | Sehingga anda menarik balik kebenaran |
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang menjamin ia tidak boleh dipulihkan. Untuk akaun yang ditutup atas permintaan sendiri, proses pemadaman akan dimulakan dalam tempoh 30 hari selepas semua kewajipan undang-undang dipenuhi.
Platform dfbocai adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan dengan segera dan akaun berkenaan akan ditamatkan.
Sekiranya anda merupakan ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di dfbocai, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya dalam tempoh 24 jam.
dfbocai berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kemas kini yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui cara berikut:
Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform dfbocai selepas perubahan berkuat kuasa bermaksud anda menerima dasar yang dikemas kini tersebut.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi dfbocai sedia membantu anda.
Untuk pertanyaan berkaitan hak-hak anda atau untuk membuat aduan rasmi, anda juga boleh merujuk kepada halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau membaca FAQ untuk jawapan kepada soalan yang lazim ditanya.
Data anda dilindungi. Permainan anda selamat. Sertai lebih 500,000 ahli dfbocai di Malaysia dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang terbaik dengan privasi terjamin sepenuhnya.